Naturgy en Castillo de Garcimuñoz: teléfonos, oficinas y trámites
Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Castillo de Garcimuñoz
El servicio de Atención al Cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) tiene como objetivo atender las consultas de los sus usuarios de Castillo de Garcimuñoz y de toda la provincia de Cuenca y aconsejarlos para que obtengan las mejores soluciones energética, tanto para la luz como para el gas.
Para ponerse en contacto con la compañía, existen diferentes teléfonos y canales:
Contactar con Naturgy |
|
Atención al Cliente (mercado libre) |
900 100 251 |
Atención al Cliente (mercado regulado) |
900 100 259 (luz) |
Contrataciones |
900 799 799 |
Asistencia técnica (fijo) |
900 408 080 |
Asistencia técnica (móvil) |
676 444 888 |
Baja de productos y servicios |
900 333 555 |
Fin suministro (fijo) |
900 100 251 |
Fin suministro (móvil) |
626 888 222 |
Movilidad a gas natural |
900 402 020 |
Puntos recarga vehículo eléctrico (fijo) |
900 221 188 |
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servicioatencioncliente@naturgy.com |
Redes sociales |
Facebook: Naturgy Clientes España Twitter: @NaturgyClientES |
Asimismo, los agentes tienen la capacidad para informar a los clientes sobre:
- Cómo dar de alta la luz
- Documentación necesaria para cambiar de titular
- Cómo cambiar de tarifa de gas
- Desglose del importe de la factura de luz
¿Qué trámites puedo hacer con Natugy (ex-Gas Natural Fenosa) en Castillo de Garcimuñoz (16072)?
Los clientes de Naturgy que residen en Castillo de Garcimuñoz a veces necesitan ponerse en contacto con la comercializadora para solicitar ciertos trámites necesarios como por ejemplo:
- Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en un domicilio de Castillo de Garcimuñoz. Para ello la comercializadora mandará a la distribuidora correspondiente en Cuenca, que se encargará de realizar las instalaciones pertinentes que permiten tener acceso a la red eléctrica.
- Modificar los datos personales o la cuenta bancaria asociada para los pagos de las facturas de tu vivienda en Castillo de Garcimuñoz.
- Realizar un cambio de titular del contrato de luz o del titular del gas con Naturgy.
- Cambiarse a otro tipo de tarifa del catálogo.
- Solicitar un cambio de potencia eléctrica contratada en el domicilio de Castillo de Garcimuñoz.
- Resolver problemas de facturación y envío de facturas.
- Quejas y reclamaciones de asuntos referentes a Naturgy.
Atención al cliente de Gas & Power en Castillo de Garcimuñoz
Los trámites que se pueden realizar desde las oficinas de Gas & Power en Castillo de Garcimuñoz son todos aquellos relativos a los suministros de luz y gas natural.
¿Cómo reservar cita previa de Naturgy en Castillo de Garcimuñoz?
Los clientes de Naturgy que quieran ser atendidos desde la tienda más cercana a su domicilio en Castillo de Garcimuñoz deberán concertar una cita previa desde el formulario online aportando los siguientes datos y documentación:
- Nombre y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad.
- Motivo de la consulta.
- Fecha y hora deseada.
Dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Castillo de Garcimuñoz
Para dar de alta el suministro eléctrico o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Castillo de Garcimuñoz es necesario seguir con los siguientes pasos:
- Contactar con la comercializadora.
- Cumplir con los requisitos para dar de alta el suministro y facilitar una serie de de datos y documentación.
- Contratar una tarifa y elegir una potencia eléctrica.
- Concertar una cita con el técnico de la distribuidora asignada en Cuenca para instalar el contador y activar el suministro.
Los requisitos para dar de alta la luz o el gas en Castillo de Garcimuñoz son que la vivienda tenga acceso a la red eléctrica o de gas natural, contar con el Certificado de Instalación Eléctrica o el Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas y entregar los siguientes datos y documentos:
- Documento Nacional de Identidad del titular.
- Datos de contacto.
- Dirección de la vivienda de Castillo de Garcimuñoz.
- Número de cuenta IBAN para domiciliar las facturas.
- Código Universal del Punto de Suministro de electricidad o gas.
Cambiar la titularidad de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Castillo de Garcimuñoz
Para hacer un cambio de titular de los contratos energéticos de luz y gas con Naturgy en Castillo de Garcimuñoz hay que contactar con el servicio de Atención al Cliente por cualquiera de las vías disponibles y proporcionar:
Se pueden proporcionar los datos desde el Área de clientes por parte del titular actual de los contratos, si existe esa posibilidad. De lo contrario, también se puede llamar por teléfono gratuito de Naturgy o pedir cita previa en una tienda próxima a Castillo de Garcimuñoz.
¿Cuándo se debe cambiar de titular con Naturgy?
- Fallecimiento: si el titular de la luz y/o gas fallece, se debe avisar a Naturgy. Un familiar cercano será el que se encargue de los contratos.
- Divorcio: si un matrimonio se separa, la persona que se queda el domicilio -en caso de que fuera compartido-, debe figurar como titular de los contratos.
- Alquiler: el nuevo arrendatario tiene libertad para modificar los contratos de energía.
- Compra-venta: si al comprar un domicilio o establecimiento, los suministros eléctricos están dados de alta, se debe soliticar el cambio de titularidad de los contratos.
Se puede acceder a cambiar titular luz Naturgy para ampliar la información.
¿Cuál es el servicio de mantenimiento Servigas de Naturgy en Castillo de Garcimuñoz?
El servicio de mantenimiento de gas natural de Naturgy en Castillo de Garcimuñoz se llama Servigas y ofrece las siguientes ventajas:
- Reparación urgente en menos de 3 horas durante las 24 horas del día.
- Reparaciones y mantenimiento de los aparatos de gas y la calefacción.
- 3 horas de mano de obra gratuitas y revisión anual.
Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Castillo de Garcimuñoz (Cuenca): averías
Ante un problema con el suministro de luz o gas en una vivienda en Castillo de Garcimuñoz (16072) en la provincia de Cuenca los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) disponen de un servicio de mantenimiento y averías llamado Servielectric o Servigas que pueden contratar junto a tu tarifa energética.
Igualmente es posible contratar este servicio con un paquete premium para que acudan en menos de 24 horas a cualquier punto de Cuenca.
Averías urgentesAnte una avería en Castillo de Garcimuñoz hay que tomar en consideración lo siguiente.
- En el caso de que existan averías en el suministro con Naturgy en Castillo de Garcimuñoz y haya necesidad de una reparación de urgencia, se puede contactar con la distribuidora asignada en Castillo de Garcimuñoz.
- En el caso de que la distribuidora sea Naturgy, hay que llamar a la distribuidoras de luz y gas correspondiente.
Si se quiere tener un servicio de mantenimiento con Naturgy para evitar averías en tu casa de Castillo de Garcimuñoz, es altamente recomendable contratar sus servicios de mantenimiento, ya sea ServiGas o ServiElectric ubicados en múltiples puntos de la provincia de Cuenca (16072).
- Puedes contactar con el servicio de averías de Naturgy por teléfono.
- También puedes acudir a las oficinas de la comercializadora en Castillo de Garcimuñoz o a la más próxima.
¿Puedo pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una oficina comercial de Castillo de Garcimuñoz (Cuenca)?
Para consultar la factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) del suministro de tu casa en Castillo de Garcimuñoz (16072) o en cualquier otro lugar de la provincia de Cuenca existen los siguientes canales de atención de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa):
- A través del área privada de clientes.
- Llamando por teléfono al departamento de facturación.
- Acudiendo a tu oficina más cercana en Castillo de Garcimuñoz.