Endesa en Vallés: teléfonos, oficinas y trámites
Contactar gratuitamente con Endesa en Vallés
La comercializadora Endesa pone a disposición de sus clientes actuales (y futuros) diferentes formas de contacto para aquellos que vivan en Vallés. En concreto son estos los canales de Atención al Cliente:
| Vías de contacto | Información |
| Atención al Cliente | |
| Mercado libre | Mercado regulado |
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800 76 09 09
+34 937 061 510 (extranjero)
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800 76 03 33
+34 937 061 509 (extranjero)
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| Correo electrónico |
atencionalcliente@endesaonline.com
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| Oficinas |
Acudir presencialmente a la oficina más cercana en Vallés
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| Online |
"Mi Endesa" en Área Clientes
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| Redes Sociales |
Facebook: Endesa Clientes
Twitter: @EndesaClientes |
Para aquellos que no quieren desplazarse, pueden optar por los teléfonos gratuitos. Pero si se requiere una atención más personalizada, es posible acudir al servicio de Atención al Cliente de Endesa en su sede de Vallés, o acudir a cualquier de las oficinas distribuidas en Valencia. De esta forma podrá ser atendido por una de los agentes comerciales de la compañía.
Para más información sobre los contactos de Endesa, visite Teléfono Endesa.
¿Qué trámites puedo hacer desde la oficina online Endesa en Vallés?
Los clientes de Endesa en Vallés pueden dirigirse al servicio de Atención al Cliente para
Algunos de los trámites más solicitados por los usuarios cuando deciden contactar con Endesa son:
- Consultar y descargar las facturas de luz y gas
- Cambiar el titular del contrato de energía
- Solicitar un cambio de potencia para la vivienda en Vallés
- Cambiar la potencia contratada o el tipo de tarifa
- Resolver problemas de facturación
- Informarse al respecto de las nuevas promociones y ofertas
Si desea ampliar la información, diríjase a Atención al Cliente Endesa.
Oficinas de Endesa en Vallés: listado
Una de los canales de atención al cliente más solicitados por los clientes de Endesa en Vallés son las oficinas físicas, ya que los agentes de la compañía pueden dedicar más tiempo a cada consulta y el trato es mucho más personalizado.
Dar de alta la luz y el gas con Endesa en Vallés: paso a paso
Para dar de alta la luz o el gas en Vallés con Endesa, deberá contactar con su servicio de Atención al Cliente llamando al número que corresponda para su tipo de tarifa (en el mercado libre o regulado).
El alta de la luz Endesa o de gas natural se produce en dos ocasiones:
- Cuando no existe suministro en el inmueble
- Cuando el suministro en la vivienda o local en Vallés fue dado de baja
Aunque el alta de luz y de gas se gestione con la comercializadora, la empresa encargada de realizar la instalación será la distribuidora asignada por el Gobierno en Valencia. Ésta será quien:
- Instale el contador
- Realice las operaciones necesarias para conectar el punto de suministro a la red de distribución
Contactar con Endesa para averías en Vallés
Si la distribuidora eléctrica de Valencia es Endesa y se producen emergencias eléctricas, fallos en el suministro o cortes generales, los usuarios pueden contactar con la compañía durante las 24 horas del día. A veces también es necesario proporcionar la lectura del contador de luz de ciertas viviendas en Vallés a e-distribución (antes Endesa Distribución).
Los teléfonos de averías Endesa para cada uno de los territorios donde distribuye, se muestran a continuación:
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Zona
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Teléfono
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Baleares
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900 849 900
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Canarias
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900 855 885
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| Cataluña |
800 760 706
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Castilla-La Mancha, Andalucía, Murcia y Extremadura
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900 850 840
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Comunidad Valenciana, Aragón, Galicia, Castilla y León, Navarra y La Rioja
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900 848 900
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¿Cómo pagar una factura de Endesa en Vallés?
En todas los recibos de Endesa en Vallés apareceran dos términos:
- El término fijo: cantidad fija que se paga independientemente de si se consume electricidad o no
- El término variable: el coste final es la cantidad a pagar por los kW que se hayan consumido
Algo importante a tener en cuenta, es saber a qué mercado pertenece la tarifa de luz:
Existen diferentes maneras de pagar una factura de Endesa en Vallés:
- Domiciliar la cuenta bancaria: se proporciona un número de cuenta cuando se contrata el servicio de luz o gas en el inmueble, y cada mes Endesa cobra el importe correspondiente de la factura en esa cuenta
- A través del Área Clientes: cada vez son más los usuarios de Vallés que prefieren realizar los pagos de sus facturas de luz y gas de Endesa vía online. Se debe ir a la pestaña Gestiones > Pagar facturas pendientes. Hay que registrarse con el DNI y el número de contrato
- Hacer una transferencia a la cuenta correspondiente
Si necesitas más información, dirígete a facturas Endesa.
¿Cómo reservar una cita previa con Endesa en Vallés?
Los clientes de Endesa que quieran ser atendidos en las tiendas cercanas de Vallés deberán concertar una cita previa para poder recibir la atención a su consulta sin esperas ni colas innecesarias.
Endesa Vallés: ¿cómo tomar la lectura del contador de luz?
Si tu vivienda o local de Vallés no cuenta con un contador telegestionado, es necesario efectuar la lectura del contador de la luz con Endesa.
En el caso de que no pueda acceder al domicilio de Vallés, el cliente será el responsable de enviar la lectura:
- A través del número de teléfono gratuito
- A través de internet
- Acudiendo a una de las oficinas o puntos de servicio
Ventajas de la lectura telegestionada
1. Esta modalidad permite a Endesa efectuar la lectura de tu contador de luz de tu vivienda o local de forma telemática, sin necesidad de desplazarte
2. Los contadores de Vallés con Endesa pueden ser propiedad del cliente o alquilados; estos últimos son los más convenientes, ya que es la distribuidora la que se tiene que encargar del mantenimiento
Si necesitas más información, dirígete a contacto para Endesa Atención al Cliente.