¿Qué servicios presenciales tiene Endesa?

¿Cómo puedo acceder a los servicios presenciales de Endesa? 

La manera de localizar las oficinas comerciales para poder solicitar los servicios presenciales de Endesa comercialzadora es acceder a la página web oficial de Endesa Clientes y localizar la sede más barata a tu ubicación desde el buscador interno online, introduciendo el nombre de la localidad o el código postal para ver qué sedes se encuentran alrededor de este punto. Luego solicita cita previa en las oficinas que dispongan de este tipo de opción al seleccionar el día, hora y motivo apropiado para que los agentes especializados puedan atender tu consulta minimizando la posibilidad de esperas prolongadas. Si quieres ver el listado de servicios presenciales que Endesa puede llevar a cabo te mostramos cuáles son a continuación.

Servicios presenciales de Endesa en oficinas

Acudir a una oficina de Endesa es una forma directa de resolver las dudas o facilitar documentación necesaria para ciertos trámites es acudir presencialmente a cualquiera de los puntos de atención presencial que la compañía pone a disposición de los clientes.

Lo mejor es solicitar cita previa desde la web de Endesa a la hora de localizar online los puntos de atención al cliente para servicios presenciales desde esta web. En las oficinas de Endesa pueden llevarse a cabo gestiones como:

• Preguntar generales e información sobre la empresa.
• Condiciones generales y precios de las tarifas de Endesa.
• Contratar una tarifa de luz y/o gas con la compañía.
• Solicitar un cambio de titular.
• Modificar los datos de cliente o datos de cuenta bancaria asociada.
• Cambiar de tarifa eléctrica o de gas.
• Iniciar el trámite para aumentar o bajar la potencia de luz.
• Consultas sobre facturas.
• Quejas y reclamaciones.

Servicios presenciales de Endesa por teléfono

Otra manera de recibir atención al cliente por parte de Endesa para hacer consultas fáciles y rápidas es llamar a su número de teléfono gratuito. En función del tipo de procedimiento que el usuario necesite llevar a cabo el agente telefónico podrá iniciar el trámite por su parte aunque te solicitará que envíes ciertos documentos por otros canales de comunicación tales como: fax, correo electrónico, correo postal o acudiendo a las oficinas de Endesa.

Aquí puedes ver el listado de números de teléfono gratis para los clientes de Endesa para clientes del mercado libre o regulado de la comercializadora así como los teléfonos para el mismo fin cuando se llama desde el extranjero:

Servicios presenciales de Endesa por Internet

El sistema online de atención al cliente de Endesa es gratuito. Es el método más fácil de utilizar para los usuarios que cuentan con nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta personal en el Área de Clientes desde un ordenador en la versión web o desde un teléfono móvil descargando la app.

Accediendo al “Área de Cliente” el usuario puede realizar por sí mismo cualquier tipo de trámite y adjuntar los documentos necesarios de manera online también en caso de ser necesario. Sin embargo, se trata de una opción disponible en exclusiva para los titulares de un contrato con Endesa, por lo que dicha opción no está disponible de manera general. Otra modalidad de atención al cliente por Internet es la posibilidad de acceder a la sección de ayuda y preguntas frecuentes desde la web de Endesa Clientes.

FAQ

¿Es posible contratar el gas con Endesa en las oficinas?

Sí. Puedes acercarte a los puntos de atención presencial de la compañía para gestionar el alta del gas siempre que tengas la instalación de gas natural preparada en tu punto de suministro. Podrás contratar consultar los precios y contratar una tarifa de muchas maneras: en las oficinas de Endesa, llamando por teléfono o de manera online a través de la página web oficial de Endesa Clientes.

¿Se pueden solicitar facturas de Endesa en el teléfono gratuito?

Sí. El número de atención al cliente de Endesa es gratis desde cualquier parte del territorio nacional español y válido para cualquier pregunta que el usuario quiera realizar. En el caso de las facturas de Endesa la persona que llama por teléfono tendrá que dar sus datos como titular y en función del motivo de la solicitud necesitará proporcionar alguna documentación extra que le será comunicada en la propia llamada.